Tout votre parc couvert
Postes fixes et portables, serveurs physiques et virtuels, réseau et Wi-Fi, imprimantes et périphériques, systèmes et logiciels métier.
TPE et PME
Votre informatique gérée de A à Z.
Novicore surveille, maintient et sécurise l’ensemble de votre parc informatique. Un forfait mensuel clair, des engagements de service contractuels, et vous vous concentrez sur votre métier.
- Prise en charge sous 4 h ouvrées
- Incident critique : objectif 24 h
- Du lundi au vendredi, 8 h à 18 h
Ce qui est compris.
Maintenance préventive et corrective
Contrôles planifiés, mises à jour et correctifs de sécurité, supervision pour anticiper les pannes. Dépannage rapide dès qu’un incident survient.
Support à distance et sur site
Télémaintenance chiffrée avec votre accord préalable, intervention sur site pour le matériel et les installations, déplacement inclus jusqu’à 50 km.
Forfait mensuel prévisible
Un crédit d’heures fixe chaque mois, sans facture surprise. Alerte avant épuisement, forfait réévalué avec vous si vos besoins évoluent.
Votre demande, pas à pas.
Pénalités contractuelles en votre faveur. Sauvegarde managée en option.
Contact
Téléphone, e-mail ou chat.
Ticket
Suivi et traçabilité.
Diagnostic
Criticité et plan d’action.
Résolution
À distance ou sur site.
Forfait infogérance
37,50
HT, par mois et par appareil
Compris dans le forfait
- Tout votre parc couvert : postes, serveurs, réseau, imprimantes
- Prise en charge sous 4 h ouvrées, du lundi au vendredi
- À distance ou sur site, déplacement inclus jusqu’à 50 km
- Outils inclus, sans frais supplémentaires
- Alerte avant épuisement de votre crédit d’heures
Notre démarche, en trois temps.
Un audit préalable est nécessaire pour déterminer les forces et les faiblesses de votre système d’information. Nous créerons une feuille de route IT adaptée à votre structure pour des solutions pérennes.
- Diagnostic
Audit initial
Évaluation complète de votre infrastructure IT (réseaux, équipements, systèmes, applications). Échanges avec vos dirigeants sur les enjeux stratégiques et avec les équipes sur leurs besoins quotidiens pour une vision globale de l’entreprise.
- Stratégie
Création d’un plan de route SI
Recommandations d’évolutions alignées avec vos enjeux et votre stratégie. Définition d’un plan de route stratégique à court, moyen et long terme avec des priorités claires pour accompagner votre croissance.
- Déploiement
Contractualisation et infogérance
Mise en place du contrat d’infogérance personnalisé. Suivi rigoureux du plan de route et déploiement progressif des solutions recommandées pour transformer votre infrastructure IT.
L’expertise Novicore pour les TPE et PME.
Déléguez la gestion de votre infrastructure informatique à nos experts. Support réactif, maintenance préventive et sécurité renforcée pour votre sérénité.
- Prise en charge complète de A à Z.
- Support technique réactif par téléphone.
- Compétences certifiées et éprouvées.
- Accompagnement personnalisé selon vos besoins.
- Outils inclus, sans frais supplémentaires.
- Nous pouvons travailler en complément de votre équipe interne pour renforcer les compétences.
« Nous prenons soin de votre infrastructure, vous prenez soin de votre business. »
Qu’est-ce que l’infogérance informatique exactement ?
L’infogérance est l’externalisation totale ou partielle de la gestion de votre système d’information à un prestataire spécialisé. Cela inclut la maintenance, la supervision, le support utilisateurs et la sécurité de votre infrastructure IT, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Qu’est-ce qui est couvert ?
Postes fixes et portables, serveurs physiques et virtuels, réseau et Wi-Fi, imprimantes et périphériques, systèmes et logiciels métier.
Comment l’infogérance est-elle facturée ?
Un crédit d’heures fixe chaque mois, sans facture surprise. Alerte avant épuisement, forfait réévalué avec vous si vos besoins évoluent.
Intervenez-vous à distance ou sur site ?
Télémaintenance chiffrée avec votre accord préalable, intervention sur site pour le matériel et les installations, déplacement inclus jusqu’à 50 km.
Quels sont vos délais de prise en charge ?
Prise en charge sous 4 h ouvrées, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h. Incident critique : objectif 24 h. Pénalités contractuelles en votre faveur.
On regarde votre informatique ensemble ?
Une heure, un bilan clair, des priorités. Sans engagement.